プラン内容変更のお知らせ

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日より一部のプランのデータ転送量の制限、ディスク容量、POPアカウント数を増加させていただくこととなりました。

変更のあったプランディスク容量データ転送量POPアカウント
パーソナル50-> 75MB 3.0GB -> 3.5GB10個
プロフェッショナル125->225MB 5.0GB->8.0GB10個->20個
ビジネス175->275MB 8.0GB->10.5GB20個->30個
コマーシャル225->325MB10.5GB->13.0GB30個->40個
エンタープライズ275->375MB15.5GB->18.0GB40個->50個

サービスプランについての詳細は、以下よりご確認ください。
http://www.yamanashi-i.jp/hosting
 
なお、この度の増加に伴う料金の改定はございません。今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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ホームページのアクセス不具合について

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、一部のお客さまに関しましてホームページが表示されない状態が発生いたしました。サーバー管理者の方で原因の究明及び、復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時:2001年2月8日 17時20分ころ
復旧日時:2001年2月8日 17時55分ころ
現象:ドメインでのアクセスにてホームページが表示されない。
原因:DNSサーバーの一部の回線において通信障害が発生。
対応:DNSサーバーをリブート致しました。
大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後同様の障害が発生しないよう、 システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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メール受信障害に関して

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、一部のお客さまに関しましてメールが受信できない状態が発生いたしました。サーバー管理者の方で原因の究明及び、復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時:2001年2月7日 16時10分ころ
復旧日時:2001年2月7日 17時50分ころ
現象:メールの受信時のパスワード認証時に止まってしまいメールの受信ができない。
原因:メールのパスワード認証サーバーのハードウェア故障
対応:該当個所の交換
大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後同様の障害が発生しないよう、システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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データ転送量増加のお知らせ

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日付で下記のプランのデータ転送量制限を増加いたしました。データ転送量増加作業によるサーバーの設定変更のため、一時的にホームページへのアクセスが出来なくなる可能性がございますが、すぐに通常どおりのアクセスに復旧いたします。ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。なお、データ転送量増加に伴う料金の改定はございません。

プラン旧 -> 新
パーソナル2,000MB -> 3,000MB
プロフェッショナル4,000MB -> 5,000MB
ビジネス5,000MB -> 7,500MB
コマーシャル7,000MB -> 10,000MB
エンタープライズ8,000MB -> 15,000MB

サービスプランについての詳細は、以下よりご確認ください。
http://www.yamanashi-i.jp/hosting

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www41サーバーについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日早朝より、www41サーバーの一部のアカウントにおいて、サーバーへ接続できない状況が発生いたしました。ラピッドサイトにて、原因究明と復旧作業を行いましたので、ご報告申し上げます。
発生日時:2000年10月27日 早朝
復旧日時:2000年10月27日 14時40分ころ
現象:www41サーバーの特定のアカウントへの接続不能
原因:弊社サーバーセンター直前のルータ故障
現状:該当する回線業者の対応作業により障害は解消。正常な状態に復旧確認
該当のお客さまに関しましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後とも、弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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メール受信障害に関して

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日10時、ラピッドサイトのメールサーバーに何らかの障害が発生しておりメールの受信ができない状況が発生いたしました。ラピッドサイトサーバーセンターにて、原因の究明、及び早急な復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時:2000年10月27 9時20分ころ
復旧日時:2000年10月27日 10時30分ころ
現象:断続的にメールの受信が不能。
原因:弊社サーバーセンター直前でのネットワーク障害
現状:該当する回線業者の対応作業により障害は解消。正常な状態に復旧確認
今回の障害に関し、該当の回線業者に対し、強く抗議すると共に、監視を強化するよう努めてまいります。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。

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回線障害について

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日12時30分ころ〜13時30分ころにかけてラピッドサイトサーバーセンターのバックボーンの1つである米国VERIO社の回線になんらかの障害が発生しており、一部のお客さまからのサーバーへのアクセスが断続的に接続しにくい状況が発生しております。
ラピッドサイトサーバーセンターを通じ回線業者に復旧要請を行いましたので、少々お時間を頂戴できますよう、よろしくお願い申し上げます。

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www74サーバーについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、昨日20時〜22時ころまでwww74サーバー内のお客さまのCGIがCPUに過度の負担を与えてしまい、サーバーに対し断続的に接続しにくい状況が発生いたしました。問題のあるCGIを強制的に終了させ、サーバーの再起動を行い、復旧を確認いたしました。該当のお客さまへは厳重な注意を行うとともに、アカウント停止の処置を致しましたこと、ご報告させていただきます。
 
また、同様の障害を未然に防ぐようサーバーに対する監視を強化してまいります。今後、同様の問題が発生しないよう、また、今以上に快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも弊社ホスティングサービスをよろしくお願いいたします。

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www105、www115サーバーについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日、www105サーバー、及びwww115サーバーに関してサーバー電源部分に障害が発生し、電源交換を行わせていただきましたことご報告させて頂きます。
なお上記作業に伴い、下記の時間帯、サーバーにアクセスできない状態になってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • www105サーバー:13時〜13時20分
  • www115サーバー:13時05分〜13時35分

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。

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ルータ障害発生について

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日10時30分ころ〜13時ころにかけてラピッドサイトサーバーセンターのバックボーンの1つである米国VERIO社からサーバーセンターへの入り口部分のルータに障害が発生し、一部のお客さまからサイトへアクセスできない状態になっておりました。現在、サイトへアクセスできることは確認しておりますが障害発生時のメールの処理が遅れており、メールが配信されるまでに多少の時間を要しておりますこと深くお詫び申し上げます。
なお、詳細に関しましては、現在サーバー管理者、及びサーバーセンター管理者と確認中でございます。詳細がわかり次第、追ってご報告させていただきます。
弊社内からもサイトにアクセスできなかったため状況の認識、及びこちらのご報告が遅れてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。

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