VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2024年12月17日 03:03～16:51
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[影響範囲]
Microsoft社のメールサーバーサービス宛へのメールで配送遅延が発生いたしました。
※当社リレーメールサーバーを設定していないお客さまは対象外となります
[障害原因]
Microsoft社のメールサービス宛への送信メールが短時間で増大したことにより遅延が発生しました。リレーサーバーの設定調整により復旧にいたっております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。
投稿者: 山梨インタラクティブ
障害発生のお知らせ
VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2024年12月04日 08:22～14:21
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[影響範囲]
Microsoft社のメールサーバーサービス(hotmail、live、msn、Microsoft365等) 宛へのメールで配送遅延が発生しております。
※当社リレーメールサーバーを設定していないお客さまについては本事象は対象外となります
[障害原因]
Microsoft社のメールサービス(hotmail、live、msn、Microsoft365等) 宛への短時間での送信メールの増大により送信に遅延が発生しました。サーバーの増強により再発を防止いたします。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。
2024年～2025年 年末年始の営業についてのご案内
平素は山梨インタラクティブのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業・サポートについてご案内いたします。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
[年末年始休業期間]
2024年12月28日（土）～2025年01月05日（日）
[ホスティングサービスの技術的なお問い合わせ]
休業期間中は、メールでのサポートのみとさせていただきます。
お問い合わせ（フォーム） からお願いいたします。
なお、休業前は 12月27日（金）まで、休業明けは、1月6日（月）以降から、通常通り 10:00～18:00 まで、電話・メールによるお問い合わせをお受けしておりますのでよろしくお願いいたします。
[ホームページ作成、ドメイン、料金等に関するお問い合わせ]
休業期間中は、休業とさせていただきます。
休業期間中にお問い合わせいただいたメールに関しましては、順次回答いたしますのでお待ちいただけますようお願い申し上げます。
以上、お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
緊急メンテナンス実施のお知らせ
障害発生・復旧のお知らせ
iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2024年11月07日 15:18
[復旧日時]
2024年11月07日 21:48
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
[影響範囲]
コントロールパネルに接続できない状況となっておりました。
[障害原因]
システム側での特定処理において、大量のメモリが消費され、サーバーの物理メモリが枯渇し、コントロールパネルに接続できない状況となりました。システム側での処理がメモリを大量消費しないように対策を進めてまいります。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。
障害発生・復旧のお知らせ
緊急メンテナンス実施のお知らせ
VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2024年10月31日 15:00～18:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズにてバックアップ機能をご利用のお客さま
[作業内容]
バックアップサーバーにてネットワークインタフェースの調整を実施いたします。
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に最大で30分から40分程度、コントロールパネルから以下の操作ができなくなります。
・VPSのバックアップ取得
・バックアップからVPSの復旧作業
・バックアップデータの削除
※実行中のバックアップタスクは遅延して完了いたします
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。