平素は山梨インタラクティブのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークの営業・サポートについてご案内いたします。
2022年04月29日（金）～2022年05月05日（木）
休業期間中は、メールでのサポートのみとさせていただきます。
お問い合わせ（フォーム） からお願いいたします。
なお、休業前は 4月28日（木）まで、休業明けは、5月6日（金）以降から、通常通り 10:00～18:00 まで、電話・メールによるお問い合わせをお受けしておりますのでよろしくお願いいたします。
休業期間中は、休業とさせていただきます。
休業期間中にお問い合わせいただいたメールに関しましては、順次回答いたしますのでお待ちいただけますようお願い申し上げます。
以上、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
平素は山梨インタラクティブのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、iCLUSTA+シリーズにおいて、海外SMTP認証制限機能をリリースいたしましたのでお知らせいたします。
昨今、海外からのサイバー攻撃が頻発しており、Emotetへの感染などでパスワードが漏れ、大量なスパムの発信元としてメールアドレスが悪用されているケースが見受けられます。
海外SMTP認証制限機能をご利用いただくことで、海外経由の感染によるリスクを軽減することが可能です。
管理パネルのPlanManagerから簡単に機能をオンに設定いただけますので、ぜひ、ご活用ください。
今後も、よりよいサービスをお客さまに提供できるよう努力してまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2022年04月10日 02:00ごろ
[復旧日時]
2022年04月10日 10:32
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用で弊社のDNSサービスをご利用のお客さま
[障害内容]
DNSサービスにDoS攻撃が発生したことにより、弊社のDNSサービスをご利用のドメインにおいて、Web閲覧、メール送受信不可の状態が発生しております。
[障害原因]
DoS攻撃
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年04月07日 23:00～2022年04月08日 06:00
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
ファイアウォールのシステム調整
[影響範囲]
メンテナンス時間中に15分程度、ご利用サーバーへ接続不可となり、すべてのサービスをご利用いただけなくなります。
またメンテナンス時間中は、ご利用サーバー内部から外部へのHTTP(S)通信について、遅延または接続不可の状態が発生する可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年04月07日 23:00～2022年04月08日 06:00
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
ファイアウォールのシステム調整
[影響範囲]
メンテナンス時間中に15分程度、ご利用サーバーへ接続不可となり、すべてのサービスをご利用いただけなくなります。
またメンテナンス時間中は、ご利用サーバー内部から外部へのHTTP(S)通信について、遅延または接続不可の状態が発生する可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
平素より山梨インタラクティブのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、iCLUSTAシリーズとRSシリーズおいて、PHPバージョン8.1を提供開始いたしますのでお知らせします。
また、併せまして新規プランお申し込みの際の初期バージョンをPHP バージョン8.1にてご提供させていただくこととなりました。
◆PHPバージョン8.1のリリース
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iCLUSTA+シリーズの新規プランやマルチドメインお申し込みの場合、PHPの初期バージョンが、PHP7.4からPHP8.1に変更となります。
※現在ご利用中のプランのPHPバージョンに変更はございません。
プラン変更の場合は、変更前のバージョンが引き継がれます。
・リリースおよび変更開始日時 ：2022年04月05日 16時以降順次
■PHPのバージョンアップについて
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公式サイトによると、PHP8.1ではPHP8.0に比べて以下などのパフォーマンス向上が確認されています。
・Symfonyデモでは23.0%の高速化を達成
・WordPressでは3.5%の高速化を達成
その他の新機能なども追加されていますので詳細については公式サイトをご確認ください。
PHP 8.1 リリースについて（外部サイト）
https://www.php.net/releases/8.1/ja.php
■PHPサービスについて
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現在、ご提供中のPHPのセキュリティサポートについては下記のとおりです。
◆PHPバージョン7.4
公式セキュリティサポート終了：2022年11月28日
◆PHPバージョン7.2
公式セキュリティサポート終了：2020年11月
◆PHPバージョン5.6
公式セキュリティサポート終了：2018年末
ご利用のPHPプログラムにおきましては、PHPバージョン8.1への切り替えをお早めにおこなっていただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2022年04月01日 13:52
[復旧日時]
2022年04月01日 13:52
[対象ユーザー]
障害発生中の時間にcron(コマンドスケジューラー)の実行予約をされていたお客さま
[影響範囲]
障害時間帯に実行予約されていたcron(コマンドスケジューラー)が失敗した可能性がございます。
[障害原因]
特定ユーザのリソース占有により大量のプロセスが生成され仮想メモリ使用量が上昇しておりました。
仮想メモリが枯渇したためOSが正常に動作できなくなりcronサーバのActive/standbyの切り替わりが発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2022年04月01日 13:52
[復旧日時]
2022年04月01日 13:52
[対象ユーザー]
障害発生中の時間にcron(コマンドスケジューラー)の実行予約をされていたお客さま
[影響範囲]
障害時間帯に実行予約されていたcron(コマンドスケジューラー)が失敗した可能性がございます。
[障害原因]
特定ユーザのリソース占有により大量のプロセスが生成され仮想メモリ使用量が上昇しておりました。
仮想メモリが枯渇したためOSが正常に動作できなくなりcronサーバのActive/standbyの切り替わりが発生いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記日程にてメンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年04月13日 17:00～17:30
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のすべてのお客さま
[作業内容]
システム調整
[影響範囲]
作業時間内に、軽微な遅延が発生する可能性がございます。
また、数秒間ほどVPSコンソールへアクセスできないタイミングが発生いたします。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年04月12日 17:00～21:00
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
SSL証明書の更新
[影響範囲]
メンテナンス時間中は、ご利用サービスへの影響はございません。
（軽微な通信遅延が発生する可能性はございます。）
メンテナンス終了後に、ご利用のメールソフトやFTPソフトにて証明書に関する警告が表示される場合がございます。
警告が表示された場合、「次回以降もこの証明書を有効にする」等のボタンを押すことにより、メール送受信やFTP接続は可能となります。
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
