障害発生のお知らせ

VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2024年02月12日 12:31~2024年02月13日 00:37
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
コントロールパネルの操作ができない状況を確認しております。
 
[障害原因]
機器故障が発生しておりました。対象機器を交換し復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年02月14日 18:00~23:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
SSLプロキシサーバーメンテナンスのため
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に数秒~数十秒の間、VPSコンソールが表示不可となるタイミングが発生いたします。
また、リバースプロキシサーバーにてSSLをご利用の場合は、同じタイミングでウェブサイトも表示不可となります。
 
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月26日 22:00~2024年01月27日 04:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用中のすべてのお客さま
 
[作業内容]
ハードウエア調整のため
 
[影響範囲]
メンテナンス中に数秒程度の接続断が発生する可能性がございます。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月30日 18:00~23:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用中のすべてのお客さま
 
[作業内容]
ハードウエア調整のため
 
[影響範囲]
メンテナンス中に最大10分間、下記機能に接続できない状態が発生する可能性があります。
・独自SSL(コモンネームがssl.ドメイン名 にてご利用いただくもの)
・Webメール(RoundCube)
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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【重要】送信ドメイン認証「DKIM」への対応予定について

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
このたび、iCLUSTAシリーズでは、メールサービス(メーリングリスト、メールマガジンを除く)において DKIM(DomainKeys Identified Mail)※1に対応することとなりました。
 
※1 DKIMとは送信メールの改ざん・なりすましを防ぐ技術となり、送信メールの信頼性向上やメール到達率の向上が期待できます。
 
※ Gmailにおけるスパムメール対策として2024年2月1日より 以下の要件とすると発表がございました。
 
メール送信者のガイドライン  (外部サイト)
 
DKIM設定をしなかった場合、Gmail宛のメールが届かなくなる恐れがございますので設定をお願いいたします。
お客さまにて必要な設定については、追ってご連絡させていただきます。
 
[対応予定サービス]
iCLUSTAシリーズ 全サービス
 
[対応完了予定日]
2024年1月30日
 
メール環境を安心してご利用いただけるようこれからも尽力してまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月24日 18:00~20:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
管理サーバーの更新作業、サービス再起動
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、タイミングによりVPSコンソールへアクセス、操作不可となる場合がございます。
 
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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障害発生・復旧のお知らせ(cron)

iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2024年01月11日 07:29
 
[復旧日時]
2024年01月11日 07:30
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズにてcronをご利用の一部のお客さま
 
[影響範囲]
障害時間帯に実行されていたcronが失敗した可能性があります
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ(FTP)

iCLUSTAシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月17日 18:00~20:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[作業内容]
データセンター移設に伴うFTP接続先ドメインのグローバルIPアドレス変更
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に5分程度、FTP接続できない時間が発生いたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月04日 09:00~11:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
VPSコンソールで使用しているSSL証明書の更新作業
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、タイミングによりVPSコンソールへアクセス不可となる場合がございます。
 
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年01月16日 11:00~18:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
外部メールサーバーへのメール送信時に使用するIPアドレスの変更作業
※データセンター移設に伴い必要な作業となります。
 
[影響範囲]
本メンテナンスの時間帯にサービス影響は発生いたしませんが、メンテナンス後は、iCLUSTAシステムから外部メールサーバーへのメール送信時に使用されるIPアドレスが変更されます。
SPFレコードを設定されているお客さまは、設定値変更のご対応が完了されているか、事前にご確認をお願いいたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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