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障害発生のお知らせ

VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2023年09月04日 10:51

[復旧日時]
2023年09月04日 11:53

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま

[障害内容]
VPSコンソールにおいて、以下の操作を行えない状況が発生しておりました。
・サーバーの新規お申し込み
・詳細情報の確認
・サーバー操作

[障害原因]
該当管理サーバー再起動後、問題が解消されたことを確認

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2023年08月28日 10:00～2023年08月29日 02:00

[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズにて共用SSLをご利用中のお客さま

[作業内容]
共用SSLサーバーのメンテナンス

[影響範囲]
メンテナンス時間中、Webアクセスが15分程度ご利用できない状態が発生いたします。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2023年08月29日 11:00～18:00

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
脆弱性対応

[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に数秒～数十秒の間、VPSコンソールが利用できないタイミングが発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2023年08月24日 21:00～2023年08月25日 08:00

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
脆弱性対応

[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に数秒～数十秒の間、VPSコンソールが表示不可となるタイミングが発生いたします。
また、リバースプロキシサーバーにてSSLをご利用の場合は、同じタイミングでウェブサイトも表示不可となります。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2023年08月21日 11:00～18:00

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
脆弱性対応

[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に数秒～数十秒の間、VPSコンソールが表示不可となるタイミングが発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ

VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2023年08月04日 15:03

[復旧日時]
2023年08月04日 21:25

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用の一部のお客さま

[障害内容]
VPSを使用したメール送信を行いづらい状況が発生しておりました。

[障害原因]
外部からDDoSと思われる接続が発生したため

[障害対応]
上位ネットワーク機器でブロック設定を実施し、仮復旧しております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

障害発生・復旧のお知らせ(Webフォント)

iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2023年08月01日 12:03

[復旧日時]
2023年08月01日 12:20

[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズにてWebフォント機能をご利用のお客さま

[影響範囲]
Webフォント開発元にて高負荷によるフォント配信の一部失敗が発生

[障害原因]
Webフォント開発元での障害の影響

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

夏期休業のお知らせ

平素は山梨インタラクティブのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を夏期休業とさせていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

[夏期休業期間]

2023年08月11日（金）～2023年08月16日（水）

[ホスティングサービスの技術的なお問い合わせ]

休業期間中は、メールでのサポートのみとさせていただきます。
お問い合わせ（フォーム）からお願いいたします。

なお、休業前は 8月10日（木）まで、休業明けは、8月17日（木）以降から、通常通り 10:00～18:00 まで、電話・メールによるお問い合わせをお受けしておりますのでよろしくお願いいたします。

[ホームページ作成、ドメイン、料金等に関するお問い合わせ]

休業期間中は、休業とさせていただきます。

休業期間中にお問い合わせいただいたメールに関しましては、順次回答いたしますのでお待ちいただけますようお願い申し上げます。
以上、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。”

障害発生・復旧のお知らせ

iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2023年07月20日 01:56

[復旧日時]
2023年07月27日 19:22

[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま

[影響範囲]
簡易WEB脆弱性診断の実行遅延

[障害原因]
診断実行サーバからデータベース接続不能となっていたため

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

障害発生のお知らせ

VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2023年07月23日 16:39

[復旧日時]
2023年07月23日 19:00

[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま

[障害内容]
外部へのメール送信の遅延が発生していた可能性があります。
また、SSLプロキシを使用したWEBサイトの表示ができなかった可能性があります。

[障害原因]
意図しない再起動が発生

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。