平素は山梨インタラクティブのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、以下の期間を夏期休業とさせていただきます。
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022年08月11日（木）～2022年08月16日（火）
休業期間中は、メールでのサポートのみとさせていただきます。
お問い合わせ（フォーム） からお願いいたします。
なお、休業前は 8月10日（水）まで、休業明けは、8月17日（水）以降から、通常通り 10:00～18:00 まで、電話・メールによるお問い合わせをお受けしておりますのでよろしくお願いいたします。
休業期間中は、休業とさせていただきます。
休業期間中にお問い合わせいただいたメールに関しましては、順次回答いたしますのでお待ちいただけますようお願い申し上げます。
以上、ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年07月14日 19:00～20:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
お客さま環境からもご契約の親子関係を確認可能にするため、VPSコンソールのご契約画面に親契約IDが表示されるようにいたします。
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に数分間、VPSコンソールへアクセスできないタイミングが発生いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年07月05日 22:00～2022年07月06日 01:00
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用中のすべてのお客さま
[作業内容]
Apacheバージョンアップ
[影響範囲]
メンテナンス時間中、5分程度下記機能に接続できない状態が発生いたします。
・共用SSL
・プレビューサーバー
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年06月21日 12:00～13:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
システム調整
[影響範囲]
作業時間内に、軽微な遅延が発生する可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年06月15日 19:00～21:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用の一部のお客さま
[作業内容]
SSL証明書の更新作業
[影響範囲]
メンテナンス時間内に、一時的にVPSコンソールへアクセスできないタイミングが発生いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年06月21日 13:00～17:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
ネットワーク機器の調整
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に、一時的に通信が不安定となる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。
RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年06月21日 13:00～17:00
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
ネットワーク機器の調整
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に、一時的に通信が不安定となる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。
VPS-Gシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2022年05月16日 19:40
[復旧日時]
2022年05月17日 01:40
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズでメールリレーサーバーをご利用のお客さま
[障害内容]
メールリレーサーバーでメールの滞留が発生いたしております。
[障害原因]
特定のサーバーから大量のスパムメール送信が行われておりました。
[障害対応]
該当サーバーを緊急停止いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
2022年05月17日 21:00～2022年05月18日 08:00
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
システム調整
[影響範囲]
作業時間内で最大1分未満、名前解決が不安定になる状況が2回発生いたします。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。
RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
[作業日時]
(1) 2022年04月26日 23:00～2022年04月27日 06:00
(2) 2022年04月27日 23:00～2022年04月28日 06:00
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
[作業内容]
DNSサーバーのシステム調整
[影響範囲]
メンテナンス時間内に、弊社DNSサーバーにおいて名前解決の応答が一時的に遅延する可能性がございます。
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
