緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年06月17日 11:00~14:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
VPSコンソールで使用しているSSL証明書の更新作業
 
[影響範囲]
サービス再起動のため、コントロールパネルへのアクセスで瞬断が発生します。
同じタイミングでコントロールパネルへアクセスした場合、読み込み中となる可能性がございます。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年06月12日 00:00~04:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器のファームウェアアップデート
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に数秒程度通信が不安定な状況となります。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年06月12日 00:00~04:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器のファームウェアアップデート
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に数秒程度通信が不安定な状況となります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ(全サービス)

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年05月15日 23:00~2024年05月16日 06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ファイアウォールのファームウェアバージョンアップ
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、軽微な通信遅延が発生する可能性がございます。
また、ロールバックが必要になった際は、10分~20分ほどウェブやメールなどのすべてのサービスがご利用いただけなくなります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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メンテナンス実施のお知らせ(全サービス)

iCLUSTAシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年05月15日 23:00~2024年05月16日 06:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ファイアウォールのファームウェアバージョンアップ
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、軽微な通信遅延が発生する可能性がございます。
また、ロールバックが必要になった際は、10分~20分ほどウェブやメールなどのすべてのサービスがご利用いただけなくなります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年05月09日 10:00~16:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
システム調整のため
 
[影響範囲]
サービス再起動のため、コントロールパネルへのアクセスで瞬断が発生します。同じタイミングでコントロールパネルへアクセスした場合、読み込み中となっている可能性が発生します。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

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【重要】ドメイン価格改定につきまして

平素より山梨インタラクティブのサービスに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
 
弊社ホスティングサービスでは、創業以来、安心・安全で安価にご利用いただけるより良いサービスをご提供するため、国内外を問わず優れたサービスを調達し、組み合わせてご提供してまいりました。
 
しかしながら、2022年初頭ごろから、為替の上昇や国内の電気価格の上昇、半導体不足による仕入価格の上昇傾向にございましたが、これまで業務の効率化、諸経費の削減などで価格の維持を行ってまいりました。しかしながら上昇度合いはとどまるところを知らず、現在の価格を維持した場合、現状の品質でのサービス提供を継続することが難しくなる見込みです。
 
さらに、上昇傾向は今年も留まるところ知らず、サービス提供元からの卸価格や、データセンターコストにおいて上昇し続けている状況となります。
 
「ドメイン」については、2023年1月に一度価格改定を実施させていただきましたが、さらに2023年11月より仕入価格が上昇傾向となっております。そのため、心苦しいかぎりではございますが、ドメインの新規取得、更新、移管費用におきまして、再度の価格改定を実施させていただます。
 

■ 改定前と改定後の価格について

ご利用のお客さまはこちらのリンクからご確認ください。
 

■ 価格改定日時

2024年06月01日(土) 00:00~
 
改定日時以降に新規取得、移管手続き・更新を行われた場合は、改定後の価格が適用されます。
 
お客さまへのより良いサービス提供を実現していくために不可避の対応であり、何とぞ、ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。引き続き、皆さまにご満足頂けるようサービスの品質向上に社員一同努めてまいります。
 
何かご不明な点、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

VPS-Gシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年04月24日 20:00~2024年04月25日 06:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器のファームウェアアップデートを実施いたします。
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に最大10秒程度通信が不安定な状況となります。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願いいたします。

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緊急メンテナンス実施のお知らせ

iCLUSTAシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年04月24日 20:00~2024年04月25日 06:00
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器のファームウェアアップデートを実施いたします。
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯に最大10秒程度通信が不安定な状況となります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

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障害発生・復旧のお知らせ(メール)

RSシリーズにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2024年04月09日 15:09
 
[復旧日時]
2024年04月09日 15:44
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
メールクライアント・webmailからメール送受信不可
 
[障害原因]
上位通信機器メンテナンスにおける調整不備のため
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

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