障害発生・復旧のお知らせ


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2021年03月20日 15:32
 
[復旧日時]
2021年03月20日 16:19
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のすべてのお客さま
 
[影響範囲]
RSシリーズのサービスを利用できない
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

メンテナンス実施のお知らせ(SSL)


RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2021年03月30日 18:00~22:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにて共用SSL、および独自SSL証明書をご利用のお客さま
 
[作業内容]
内部システムのアップデート
 
[影響範囲]
メンテナンス時間内で数分程度、httpsでの接続がおこなえなくなることがございます。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

障害復旧のお知らせ(コマンドスケジューラ)


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2021年02月02日 08:07
 
[復旧日時]
2021年02月02日 08:17
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてコマンドスケジューラをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
該当時間帯にに実行していたコマンドスケジューラの実行が失敗している可能性があります。
 
[障害原因]
特定ユーザーさまのスクリプトによるプロセスによりサーバー高負荷が発生いたしておりました。
現在は該当プログラムを停止し、復旧いたしております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。