山梨インタラクティブ → RSシリーズ

メンテナンス実施のお知らせ

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2025年06月30日 20:00～2025年07月01日 00:00

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
脆弱性対応のためRoundCube(WEBメール)のバージョンアップを行います。

[影響範囲]
作業時間中で5～10分程度WEBメールを利用できない時間が発生いたします。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス実施のお知らせ

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2025年06月11日 20:00～2025年06月12日 01:00

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
FTP同時接続数の上限引き上げ

[影響範囲]
対象サーバーの再起動およびFTPプロセス再起動に伴い、一時的な接続断が発生する場合があります。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

ネットワーク障害につきまして

ご提供中のサービスにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2025年05月12日 08:18

[復旧日時]
2025年05月12日 08:46(仮復旧)
2025年05月12日 12:09(本復旧)

[対象ユーザー]
弊社サーバーサービスをご利用のお客さま

[影響範囲]
インターネットとの接続が不安定な状態となっておりました。

[障害原因]
上位回線業者の障害のため

[障害対応]
経路変更の対応を実施し仮復旧しております。
上位回線業者の障害復旧となり、経路の切り戻し実施などの復旧対応を行いました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

メンテナンス実施のお知らせ

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2025年05月14日 22:00～2025年05月15日 05:00

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
FTP同時接続数の上限引き上げおよびリソース増強

[影響範囲]
対象サーバーの再起動およびFTPプロセス再起動に伴い、一時的な接続断が発生する場合があります。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

障害復旧のお知らせ

ご提供中のサービスにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2025年04月25日 19:09

[復旧日時]
2025年04月25日 19:58

[対象ユーザー]
以下サービスをご利用の一部のお客さま
VPS-Gシリーズ
RSシリーズ
iCLUSTAシリーズ

[影響範囲]
該当時間帯に通信遅延が発生していた可能性がございます。

[障害原因]
データセンター内機器の予期せぬ再起動

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

障害発生のお知らせ

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2025年02月12日 10:27～15:30

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[影響範囲]
アカウントマネージャーにアクセスができない

[障害原因]
アカウントマネージャーの接続が不安定な状態になったため

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ(MySQL5.1、MySQL5.7)

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2025年02月20日 22:00～2025年02月21日 06:00

[対象ユーザー]
RSシリーズにてデータベースをご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
[MySQL5.1]
・mysql502
・mysql503
・mysql510
・mysql511
・mysql519
・mysql523
・mysql524
・mysql529
・mysql547

[MySQL5.7]
・mysql5718

※サーバー再起動やロールバック作業実施時は以下のデータベースサーバーをご利用のお客さまにも[影響範囲]に記載の症状が発生する場合がございます。
[MySQL5.1]
・mysql504
・mysql505
・mysql506
・mysql507
・mysql508
・mysql512
・mysql513
・mysql514
・mysql515
・mysql516
・mysql520
・mysql521
・mysql525
・mysql526
・mysql527
・mysql528
・mysql530
・mysql531
・mysql532
・mysql533
・mysql534
・mysql535
・mysql536
・mysql537
・mysql538
・mysql546

[MySQL5.7]
・mysql5701
・mysql5702
・mysql5703
・mysql5704
・mysql5705
・mysql5706
・mysql5707
・mysql5708
・mysql5709
・mysql5710
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5715
・mysql5716
・mysql5717

[作業内容]
MySQLサーバーのリソース集約に伴う配置変更

[影響範囲]
・メンテナンス時間内において、30分程度MySQLサーバーへの接続ができません。
・メンテナンス時間帯の自動バックアップファイルが取得できない可能性があります。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ(MySQL5.1、MySQL5.7)

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2025年02月17日 22:00～2025年02月18日 05:00

[対象ユーザー]
RSシリーズにてMySQL5.1をご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
・mysql501
・mysql509
・mysql517
・mysql518
・mysql522
・mysql539
・mysql540

RSシリーズにてMySQL5.7をご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5715
・mysql5716
・mysql5717

[作業内容]
MySQLサーバーのリソース集約に伴う配置変更

[影響範囲]
・メンテナンス時間内において、30分程度MySQLサーバーへの接続ができません。
・メンテナンス時間帯の自動バックアップファイルが取得できない可能性があります。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンス実施のお知らせ(全サービス)

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。

[作業日時]
2024年05月15日 23:00～2024年05月16日 06:00

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[作業内容]
ファイアウォールのファームウェアバージョンアップ

[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、軽微な通信遅延が発生する可能性がございます。
また、ロールバックが必要になった際は、10分～20分ほどウェブやメールなどのすべてのサービスがご利用いただけなくなります。

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

障害発生・復旧のお知らせ(メール)

RSシリーズにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。

[発生日時]
2024年04月09日 15:09

[復旧日時]
2024年04月09日 15:44

[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま

[影響範囲]
メールクライアント・webmailからメール送受信不可

[障害原因]
上位通信機器メンテナンスにおける調整不備のため

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。