カテゴリー: RSシリーズ

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年02月12日 10:27～15:30
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
アカウントマネージャーにアクセスができない
 
[障害原因]
アカウントマネージャーの接続が不安定な状態になったため
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年02月20日 22:00～2025年02月21日 06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてデータベースをご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
[MySQL5.1]
・mysql502
・mysql503
・mysql510
・mysql511
・mysql519
・mysql523
・mysql524
・mysql529
・mysql547
 
[MySQL5.7]
・mysql5718
 
※サーバー再起動やロールバック作業実施時は以下のデータベースサーバーをご利用のお客さまにも[影響範囲]に記載の症状が発生する場合がございます。
[MySQL5.1]
・mysql504
・mysql505
・mysql506
・mysql507
・mysql508
・mysql512
・mysql513
・mysql514
・mysql515
・mysql516
・mysql520
・mysql521
・mysql525
・mysql526
・mysql527
・mysql528
・mysql530
・mysql531
・mysql532
・mysql533
・mysql534
・mysql535
・mysql536
・mysql537
・mysql538
・mysql546
 
[MySQL5.7]
・mysql5701
・mysql5702
・mysql5703
・mysql5704
・mysql5705
・mysql5706
・mysql5707
・mysql5708
・mysql5709
・mysql5710
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5715
・mysql5716
・mysql5717
 
[作業内容]
MySQLサーバーのリソース集約に伴う配置変更
 
[影響範囲]
・メンテナンス時間内において、30分程度MySQLサーバーへの接続ができません。
・メンテナンス時間帯の自動バックアップファイルが取得できない可能性があります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年02月17日 22:00～2025年02月18日 05:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてMySQL5.1をご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
・mysql501
・mysql509
・mysql517
・mysql518
・mysql522
・mysql539
・mysql540
 
RSシリーズにてMySQL5.7をご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5715
・mysql5716
・mysql5717
 
[作業内容]
MySQLサーバーのリソース集約に伴う配置変更
 
[影響範囲]
・メンテナンス時間内において、30分程度MySQLサーバーへの接続ができません。
・メンテナンス時間帯の自動バックアップファイルが取得できない可能性があります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2024年05月15日 23:00～2024年05月16日 06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ファイアウォールのファームウェアバージョンアップ
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に、軽微な通信遅延が発生する可能性がございます。
また、ロールバックが必要になった際は、10分～20分ほどウェブやメールなどのすべてのサービスがご利用いただけなくなります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2024年04月09日 15:09
 
[復旧日時]
2024年04月09日 15:44
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
メールクライアント・webmailからメール送受信不可
 
[障害原因]
上位通信機器メンテナンスにおける調整不備のため
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2024年03月19日 10:48
 
[復旧日時]
2024年03月19日 14:19
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
メール送受信が不安定な状況でした。
 
[障害原因]
ソフトウエア設定における調整不足のため
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
(1) 2024年01月09日 22:00～2024年01月10日 06:00
(2) 2024年01月10日 22:00～2024年01月11日 06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてMySQL5.1をご利用のお客さま
 
[作業内容]
データセンター移設に伴うMySQL5.1サーバーの移設作業
 
[影響範囲]
上記(1)(2)いずれかの日程で、メンテナンスの時間帯に15分程度、MySQL5.1のデータベースに接続できない状況が発生いたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2023年11月21日 22:00～2023年11月22日 07:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてMySQL5.7をご利用のお客さま
 
[作業内容]
データセンター移設に伴うMySQL5.7サーバーの移設作業
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に15分程度、MySQL5.7のデータベースに接続できない状況が発生いたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2023年11月20日 22:00～2023年11月21日 07:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてMySQL8.0をご利用のお客さま
 
[作業内容]
データセンター移設に伴うMySQL8.0サーバーの移設作業
 
[影響範囲]
メンテナンスの時間帯に15分程度、MySQL8.0のデータベースに接続できない状況が発生いたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2023年11月01日 22:00～2023年11月02日 07:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器のメンテナンスを実施いたします。
 
※下記、2023年10月25日 22:00 から実施予定メンテナンスの2回目作業となります。
https://yamanashi-i.jp/rs/news231013b
 
[影響範囲]
1分程度の断が数回発生いたします。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。