障害復旧のお知らせ(メール)


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2020年07月15日 15:05
 
[復旧日時]
2020年07月15日 17:39
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてメールをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
外部からのメール受信が不安定な状態
 
[障害原因]
海外からの大量アクセスにより、サーバに対し負荷が掛かったため
 
[障害対策]
上記の対策のため、2020年08月12日にメールサーバーのメンテナンスを実施いたしました。
 
なお、メンテナンスの際、お客さまご利用下で影響が及ばない内容でございましたため、メンテナンス情報内には掲載しておりません。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害発生のお知らせ(DNSサーバー)


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2020年07月12日 15:57
 
[復旧日時]
2020年07月12日 15:59
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにて弊社提供のDNSサーバーをご利用のお客さま
 
[障害内容]
DNSサーバー収容ネットワーク内での大量通信により名前解決遅延が発生し、一時的にWeb・メール等のサービス利用に影響が発生していた可能性がございます。
 
[障害原因]
DNSサーバー収容ネットワーク内での大量通信
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

障害発生のお知らせ(DNSサーバー)


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2020年07月12日 13:05
 
[復旧日時]
2020年07月12日 13:10
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにて弊社提供のDNSサーバーをご利用のお客さま
 
[障害内容]
DNSサーバー収容ネットワーク内での大量通信により名前解決遅延が発生し、一時的にWeb・メール等のサービス利用に影響が発生していた可能性がございます。
 
[障害原因]
DNSサーバー収容ネットワーク内での大量通信
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。