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ホームページのアクセス不具合について

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、一部のお客さまに関しましてホームページが表示されない状態が発生いたしました。サーバー管理者の方で原因の究明及び、復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時：2001年2月8日 17時20分ころ
復旧日時：2001年2月8日 17時55分ころ
現象：ドメインでのアクセスにてホームページが表示されない。
原因：DNSサーバーの一部の回線において通信障害が発生。
対応：DNSサーバーをリブート致しました。
大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後同様の障害が発生しないよう、システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

メール受信障害に関して

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、一部のお客さまに関しましてメールが受信できない状態が発生いたしました。サーバー管理者の方で原因の究明及び、復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時：2001年2月7日 16時10分ころ
復旧日時：2001年2月7日 17時50分ころ
現象：メールの受信時のパスワード認証時に止まってしまいメールの受信ができない。
原因：メールのパスワード認証サーバーのハードウェア故障
対応：該当個所の交換
大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後同様の障害が発生しないよう、システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

データ転送量増加のお知らせ

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日付で下記のプランのデータ転送量制限を増加いたしました。データ転送量増加作業によるサーバーの設定変更のため、一時的にホームページへのアクセスが出来なくなる可能性がございますが、すぐに通常どおりのアクセスに復旧いたします。ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。なお、データ転送量増加に伴う料金の改定はございません。

プラン	旧 -> 新
パーソナル	2,000MB -> 3,000MB
プロフェッショナル	4,000MB -> 5,000MB
ビジネス	5,000MB -> 7,500MB
コマーシャル	7,000MB -> 10,000MB
エンタープライズ	8,000MB -> 15,000MB

サービスプランについての詳細は、以下よりご確認ください。
http://www.yamanashi-i.jp/hosting

新年のごあいさつ

迎春の候、新しい時代の始まりに謹んでご祝詞を申し上げます。
西暦2001年という輝かしい年を迎え、私ども山梨インタラクティブは、一層のサービス向上に努めていく所存です。どうぞ本年も、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

年末年始休業期間のお知らせ

年末年始休業期間：2000年12月29日(金)〜2001年1月3日(水)
JPNIC(日本ネットワークインフォメーションセンター)は、12月28日午後6時〜翌年1月4日午前10時まで年末年始休暇に入ります。この期間中はJPドメイン名に関する手続きはすべて行うことができません。そのため、JPドメイン名の移転手続きをご希望の方は遅くとも、12月25日(月)午後5時30分までにメールにてご依頼ください。それ以降のドメイン申請、及び移転手続きについては、翌2001年1月4日以降の作業になります。よろしくご了承ください。

WebTrendsサービスについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、ご好評をいただいておりました WebTrends のサービスを終了させていただきました。あらためて新たなアクセス解析ソフトを提供予定でございますのでご期待ください。
なお、現在 WebTrends をご利用の方は、変わらずご利用いただけますのでご安心下さい。WebTrends に関しましては support@yamanashi-i.jp までお問合せください。

www41サーバーについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日早朝より、www41サーバーの一部のアカウントにおいて、サーバーへ接続できない状況が発生いたしました。ラピッドサイトにて、原因究明と復旧作業を行いましたので、ご報告申し上げます。
発生日時：2000年10月27日早朝
復旧日時：2000年10月27日 14時40分ころ
現象：www41サーバーの特定のアカウントへの接続不能
原因：弊社サーバーセンター直前のルータ故障
現状：該当する回線業者の対応作業により障害は解消。正常な状態に復旧確認
該当のお客さまに関しましては、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後とも、弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

メール受信障害に関して

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日10時、ラピッドサイトのメールサーバーに何らかの障害が発生しておりメールの受信ができない状況が発生いたしました。ラピッドサイトサーバーセンターにて、原因の究明、及び早急な復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時：2000年10月27 9時20分ころ
復旧日時：2000年10月27日 10時30分ころ
現象：断続的にメールの受信が不能。
原因：弊社サーバーセンター直前でのネットワーク障害
現状：該当する回線業者の対応作業により障害は解消。正常な状態に復旧確認
今回の障害に関し、該当の回線業者に対し、強く抗議すると共に、監視を強化するよう努めてまいります。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。よろしくお願い申し上げます。

回線障害について

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、本日12時30分ころ〜13時30分ころにかけてラピッドサイトサーバーセンターのバックボーンの1つである米国VERIO社の回線になんらかの障害が発生しており、一部のお客さまからのサーバーへのアクセスが断続的に接続しにくい状況が発生しております。
ラピッドサイトサーバーセンターを通じ回線業者に復旧要請を行いましたので、少々お時間を頂戴できますよう、よろしくお願い申し上げます。

www74サーバーについて

弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、昨日20時〜22時ころまでwww74サーバー内のお客さまのCGIがCPUに過度の負担を与えてしまい、サーバーに対し断続的に接続しにくい状況が発生いたしました。問題のあるCGIを強制的に終了させ、サーバーの再起動を行い、復旧を確認いたしました。該当のお客さまへは厳重な注意を行うとともに、アカウント停止の処置を致しましたこと、ご報告させていただきます。

また、同様の障害を未然に防ぐようサーバーに対する監視を強化してまいります。今後、同様の問題が発生しないよう、また、今以上に快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後とも弊社ホスティングサービスをよろしくお願いいたします。