カテゴリー: VPSシリーズ

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2018年09月27日 10:57～15:30
 
[対象ユーザー]
VPS-G、VPS-JPシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
DNSの名前解決が不安定な状況が発生しており、メールの送受信遅延や、コンテンツの表示等に一部遅延や表示がされにくい状況が発生しておりました。
 
[障害原因]
ベンダーへエスカレーションの上で調査中です。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記スケジュールでメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2018年09月27日 00:00～08:00
 
[対象ユーザー]
VPS-JP、VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[作業内容]
システムのセキュリティ強化のため、FortiGateを導入いたします。
 
[影響範囲]
配線切替時に瞬断が数回発生いたします。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は正常に受信され始めていることを確認しておりますので仮復旧とさせていただき、引き続き経過観察中でございます。
 
[発生日時]
2018年09月03日 12:00～
 
[対象ユーザー]
VPS-G、VPS-JPシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[障害内容]
外部からのメールが一部受信不可の現象が発生しており、確認中となります。
 
[影響範囲]
VPSをご利用で、ウイルスチェックサービスをご契約の一部のお客さま
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記スケジュールで緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2018年07月10日 18:00～19:00
 
[対象ユーザー]
VPSコンソールご利用のお客さま
 
[作業内容]
プロセスのキャッシュに残っている情報クリアーするため
以下のサービスの再起動を実施
pa-agent
pau
 
[影響範囲]
サービス再起動中(最大5分)以下ユーザ影響が発生します。
– VPSコンソールログイン／表示 不可。
– VPSコンソール経由の設定変更できません。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご契約中の皆さまへ快適なサービスをご提供できるよう、システム調整を行うメンテナンスとなります。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記スケジュールでメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
1回目：2018年05月28日 18:00～2018年05月29日 08:00
2回目：2018年06月07日 18:00～2018年06月08日 11:00
 
[対象ユーザー]
VPSコンソールご利用のお客さま
 
[作業内容]
システムメンテナンス
 
[影響範囲]
メンテナンス作業中は以下の作業が行えません。
・VPS コンソールの表示
・VPS コンソール経由の設定変更
・DNSのマイグレーションを行っている際外部からの名前解決が不安定となります
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご契約中の皆さまへ快適なサービスをご提供できるよう、システム調整を行うメンテナンスとなります。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

VPS-JP、VPS-Gシリーズの一部サーバーにおいて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきました。
 
[作業日時]
2018年05月30日 19:00～2018年05月31日 10:00
 
[作業内容]
VPSコントロールパネルのアップデート
 
[影響範囲]
作業により負荷でコントロールパネルへのアクセスが不安定となる可能性があります。
コントロールパネルから実行した設定変更も遅延して反映される可能性があります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。
 
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VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記スケジュールでコントロールパネルにAPSモジュールをインストールするため、メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2018年05月29日 19:00～2018年05月29日 20:00
 
[対象ユーザー]
VPSコントロールパネルご利用のお客さま
 
[作業内容]
コントロールパネルにAPSモジュールをインストール
 
[影響範囲]
APSモジュール後のサービス再起動により、コントロールパネルへのアクセスが瞬断されます。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記スケジュールでメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
1回目：2018年05月28日 18:00～2018年05月29日 08:00
2回目：2018年05月30日 18:00～2018年05月31日 11:00
 
[対象ユーザー]
VPSコンソールご利用のお客さま
 
[作業内容]
システムメンテナンス
 
[影響範囲]
メンテナンス作業中は以下の作業が行えません。
・VPS コンソールの表示
・VPS コンソール経由の設定変更
・DNSのマイグレーションを行っている際外部からの名前解決が不安定となります
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご契約中の皆さまへ快適なサービスをご提供できるよう、システム調整を行うメンテナンスとなります。何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

VPS-JP、VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2018年05月08日 11:56～12:37
 
[対象ユーザー]
VPS-G、VPS-JPシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[影響範囲]
ストレージ負荷による遅延によりサイトの表示やVPS操作に一時的に遅延が生じていた可能性がございます。
 
[障害原因]
特定のサーバーに対し、レスポンスタイムが上昇しておりました。
 
[障害対応]
弊社で確認後、現在は復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

VPS-JPシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2018年04月22日 19:57～20:05
 
[対象ユーザー]
下記IPアドレス帯をご利用のお客さま
対象IPアドレス：153.122.*.*
 
[影響範囲]
通信遅延またはパケットロスが発生している可能性がございます。
 
[障害原因]
特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。
 
[障害対応]
該当IPアドレスを遮断し、現在は復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2018年03月28日 05:12～13:35
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[障害内容]
ストレージ機器の不具合により高負荷な状態が発生しており、ご利用サーバーへのアクセスがしづらい状況となっておりました。
 
[障害原因]
昨日より実施いたしました以下のストレージ機器システムバージョンアップメンテナンスの影響により、ディスク障害および退避処理が発生し、ストレージの高負荷状態となっておりました。
 
[障害対応]
高負荷の要因と思われる、システムバージョンアップ後に実施していた物理ドライブ・ファームウェアならびにディスク障害によるデータ退避処理の停止を実施いたしましたが、継続して高負荷な状況が発生しておりました。13時30分に実施いたしました負荷の高い物理ディスクの取り外し作業により、ストレージの負荷が軽減されている状況にございます。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。