カテゴリー: VPSシリーズ

VPS-Gシリーズのサーバーにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年11月28日 02:05
 
[復旧日時]
2019年11月28日 03:25
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[障害内容]
ご利用いただいておりますサーバーのDNSリゾルバにて、外部宛に問い合わせ(名前解決)を行った際に、古いレコード情報を参照していた可能性がございます。
 
[障害原因]
上位ネットワークでのメンテナンスにおいて、予期せぬ不具合が発生したため。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2019年11月26日 10:00～25:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[作業内容]
ストレージ装置の更新メンテナンス
 
[影響範囲]
一時的にサーバーに負荷が発生する場合がございます。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年11月12日 13:46
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。
 
[障害原因]
特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。
 
[障害対応]
該当IPアドレスを遮断し、復旧しました。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年11月09日 04:25～05:11
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。
 
[障害原因]
特定のサーバーに対し、外部より大量の通信が発生しておりました。
 
[障害対応]
該当IPアドレスを遮断し、復旧しました。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年11月05日 20:03～20:41
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のすべてのお客さま
 
[影響範囲]
VPSコンソールへのログインができない。
※ホームページやメールのご利用に影響はございません。
 
[障害原因]
VPSコンソール管理基盤に問題が発生しておりました。
 
[障害対応]
VPSコンソール管理基盤内の各種サービスを再起動いたしました。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2019年10月11日 14:00～16:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のすべてのお客さま
 
[作業内容]
通信経路を、バックアップ系スイッチからマスター系スイッチへ切り戻します。
 
先日10月10日に発生いたしましたネットワーク障害分の対応となります。[影響範囲]
作業により、数秒の通信断が数回発生いたします。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年10月10日 19:55～20:52
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のすべてのお客さま
 
[影響範囲]
ご利用のサーバーのネットワーク疎通が不可・接続しづらい状況により、ウェブ、メールなどが利用できない。
 
[障害原因]
上位ネットワーク機器に問題が発生し、ご利用のサービスで通信断が発生いたしました。
 
[障害対応]
バックアップ系スイッチの機器に切り替え、通信に問題がないことを確認し復旧いたしました。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、下記日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2019年09月11日 00:00～06:00
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズで下記のIPアドレスをご利用のお客様
202.237.149.*
180.222.*.*
180.131.*.*
153.122.*.*
 
[作業内容]
ネットワーク機器のリプレース
 
[影響範囲]
メンテナンス時間中にグローバル通信において瞬断から数秒程度の通信断が数回発生致します
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

VPS-Gシリーズのサーバーにおいて、以下の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2019年08月29日 06:58～08:05
 
[対象ユーザー]
VPS-Gシリーズをご利用のすべてのお客さま
 
[影響範囲]
該当時間帯に通信遅延またはパケットロスが発生していた可能性がございます。
 
[障害原因]
同ネットワーク内の特定のサーバーに対して外部より大量の通信が発生しておりました。
 
[障害対応]
ネットワークから該当IPアドレスを遮断し、現在は復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。