カテゴリー: RSシリーズ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11シリーズ・スマートシリーズの一部のサーバーにおいてサーバーに接続しづらい不具合が発生しております。
現在、復旧作業を行っております。
また、下記時間帯でサーバーを完全停止し、復旧作業・メンテナンス作業を実施致します。
ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 
[障害発生日時]
2007年12月06日 AM10:00ごろ
 
[メンテナンス日時]
2007年12月07日 AM0:00〜5:00を予定
サーバーを停止しハードウェアメンテナンス実施致します。
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをご利用の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00001
jp3-sg00003
jp3-sg00005
jp3-sg00006
jp3-sg00007
jp3-sg00008
 
[障害状況]
サーバーに接続しづらい、レスポンスが遅い状態。
 
[障害原因]
サーバリソースの不足によりサーバパフォーマンスの低下が発生しております。
 
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11シリーズ、スマートシリーズの一部のサーバーにおいて緊急メンテナンスを実施致します。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 
[メンテナンス予定日時]
2007年12月04日 AM1:00〜5:00
※サーバの停止時間は1時間以内を予定しております。
 
[対象プラン]
RS-11シリーズ・スマートシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00001
 
[メンテナンス状況]
上記時間帯に下記のサービスがご利用できない状態となります。

• Web閲覧
• メール送受信
• ファイル転送

[メンテナンス理由]
ハードディスクメンテナンス
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11シリーズ、スマートシリーズの一部のサーバーにおいてメンテナンスを実施致します。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 
[メンテナンス日時]
2007年12月06日 AM1:00〜5:00のうち数時間の作業・再起動を予定
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをお使いの一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00001
jp3-sg00003
jp3-sg00005
jp3-sg00006
jp3-sg00007
jp3-sg00008
 
[メンテナンス理由]
ハードディスクのアップグレード作業
 
[メンテナンス状況]
上記時間帯に下記のサービスがご利用できない状態となります。

• Web閲覧
• メール送受信
• ファイル転送

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービのRS-1シリーズおよびスマートシリーズのサーバーのアップデート作業が実施されます。
 
[作業日時]
2007年11月29日 AM0:00
 
[対象プラン]
RS-1シリーズおよびスマートシリーズ
 
[作業内容]

• 各種アップデート
• パスワードルールの変更
  ユーザーのメールアドレスの追加、パスワードの変更を行う際に6文字以上の文字列であること、1文字以上数字の文字列を含む必要ように変更

[影響範囲]
サーバーのご利用等への影響はございません。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービのRS-11の一部のサーバーにおいてSSL経由でサイト接続できない不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
 
[作業日時]
2007年11月15日 12:30ごろ
 
[障害復旧日時]
2007年11月15日 21:45ごろ
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをご利用の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00018
 
[障害状況]
独自SSL・共用SSL経由でWebサイトに接続できない状態
 
[障害原因]
調査中。
 
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-1シリーズおよびスマートシリーズのサーバーのメンテナンス作業が実施されております。事後のご報告となり申し訳ございませんでした。
 
[作業日時]
2007年11月15日 AM0:00〜5:00
 
[対象プラン]
RS-1シリーズおよびスマートシリーズ
 
[対象サーバー]
jp3-sg00002
 
[作業内容]
ミラーリングの不具合に伴うサーバリブート作業
 
[影響範囲]
上記時間帯で最大1時間程度サーバーに接続できない時間が発生しておりました。
 
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービのRS-1シリーズおよびスマートシリーズのサーバーのアップデート作業が実施されます。
 
[作業日時]
2007年11月08日 AM0:00
 
[対象プラン]
RS-1シリーズおよびスマートシリーズ
 
[作業内容]
共有証明書の更新作業
サーバーのアップデート作業
 
[影響範囲]
サーバーのご利用等への影響はございません。
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11の一部のサーバーにおいてサーバーに接続しづらい不具合が発生しておりました。現在は復旧を確認しております。
 
[発生日時]
2007年10月18日 13:45ごろ
 
[復旧日時]
2007年10月18日 19:30ごろ
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをご利用の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00005
 
[障害状況]
サーバーへの接続がしづらい状態。
 
[障害原因]
サーバー高負荷が発生しておりました。
 
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11シリーズの一部のサーバーにおいてサーバーへの接続がしにくい状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2007年09月06日 18:00ごろから
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをご契約の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00002
 
[障害状況]
接続に時間が掛かり、接続ががしにくい状況が発生
 
[障害原因]
自然復旧
 
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのRS-11シリーズの一部のサーバーにおいてサーバーへの接続がしにくい状況が発生しております。
 
[障害発生日時]
2007年09月04日 11:10
 
[対象プラン]
RS-11シリーズをご契約の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
jp3-sg00002
 
[障害状況]
接続に時間が掛かり、接続ががしにくい状況が発生
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
現在サーバー管理者において鋭意復旧作業中でございます。改善まで今しばらくお待ちください。