障害復旧のお知らせ(ウェブ)


iCLUSTAシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2022年03月24日 05:00ごろ
 
[復旧日時]
2022年03月25日 15:20ごろ
 
[対象ユーザー]
iCLUSTAシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
ご利用のウェブコンテンツの作りにより、ウェブサイトの表示遅延が発生する場合がございます。
 
※サーバー内部から外部へHTTP(S)接続する際に通信が遅延する状況を確認しておりますため、
 WordPress等のCMSをご利用の場合も、該当のCMSが外部への接続を行う挙動の際には
 該当のCMSへの接続エラー等の不具合が発生する可能性も考えられます。
 
[障害対応]
本件障害につきまして、セキュリティ機器の部分に起因したものと考えられたためサーバー内部から外部への通信に関する一部ポリシーについて無効化した結果、不具合が改善したことを確認いたしました。
 
[障害原因]
引き続きベンダー(セキュリティ機器の開発元)への確認などを実施し、詳細について調査中でございます。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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