iクラスタサーバーについてのご報告


iCLUSTAのオプションにてご提供させていただいておりますMakeShopサービスにおきまして、障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2014年04月01日 00:00
 
[復旧日時]
2014年04月02日 14:52
 
[対象ユーザー]
MakeShopをご利用の全てのお客さま
 
[影響範囲]
下記条件を満たしている場合、「消費税率」が5%として商品登録されてしまう状況でした。
 
・【WEBFTPプラス】>【商品一括登録】にて商品登録を行なっている
・CSV一括登録の旧フォーマット(「消費税率」の項目がないcsv)を利用し2014年4月1日 0:00 以降に【新規】で商品登録を行なっている商品
 
また、既に5%で登録されてしまった商品につきましては下記内容の対処をお願いいたします。
 
・該当商品の「消費税率」を「8%」へ修正していただく
・既に対象商品が購入されてしまった場合は詳細注文情報画面より注文修正にて「%税率を変更する」より対象の商品の税率の変更をお願い致します。
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。