カテゴリー: RSシリーズ

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年12月30日 14:27
 
[復旧日時]
2025年12月30日 14:32
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[障害内容]
ネットワーク設備の一部に不具合が発生し、予備設備への切り替えがおこなわれました。切り替えの際、一時的に通信が不安定になった可能性がございます。
 
[障害原因]
調査中
 
[障害対応]
予備設備へ正常に切り替わっており、現在は復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年12月29日 00:34
 
[復旧日時]
2025年12月29日 00:35
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[障害内容]
ネットワーク設備の一部に不具合が発生し、予備設備への切り替えがおこなわれました。切り替えの際、一時的に通信が不安定になった可能性がございます。
 
[障害原因]
調査中
 
[障害対応]
予備設備へ正常に切り替わっており、現在は復旧しております。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年12月15日 11:58
 
[復旧日時]
2025年12月15日 13:18
 
[対象ユーザー]
RSシリーズをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
コモンネームが「ssl.ドメイン名」の独自SSLをご利用いただいている一部のお客さまで、httpsにて接続しづらい状況が発生しておりました。
 
[障害原因]
サーバー高負荷
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年12月10日 22:00～2025年12月11日 09:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズでWebサーバーをご利用の一部のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器調整のため
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯で、5分程度数回、特定IPアドレス(153.122.205.39、153.122.205.52)に対しWebサーバーに接続しづらい状態が発生します。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年11月27日 00:00～06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてデータベースをご利用中のお客さまのうち、以下のデータベースサーバーをご利用のお客さま
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5716
・mysql5717
 
[作業内容]
MySQLサーバーの配置変更
 
[影響範囲]
・メンテナンス時間内において、60分程度該当DBに接続できない状態が発生します。
・メンテナンス時間内において、自動バックアップファイルが取得できない可能性があります。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年11月17日 07:52
 
[復旧日時]
2025年11月17日 09:21
 
[対象ユーザー]
RSシリーズでMySQL5.7をご利用の一部のお客さま
 
[影響範囲]
以下のMySQL5.7データベースに接続ができない状態が発生しております。
・mysql5711
・mysql5712
・mysql5713
・mysql5714
・mysql5716
・mysql5717
 
[障害原因]
サーバーの高負荷
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2025年10月28日 10:49
 
[復旧日時]
2025年10月28日 12:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズでMySQL5.7をご利用の一部のお客さま
 
[影響範囲]
MySQL5.7のデータベースに接続ができない状態になっておりました。
 
[障害原因]
サーバー高負荷
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年10月01日 22:00～2025年10月02日 06:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズでWebサーバーをご利用の一部のお客さま
 
[作業内容]
ネットワーク機器調整のため
 
[影響範囲]
メンテナンス時間帯で、5分程度数回、特定IPアドレス(153.122.205.39、153.122.205.52)に対しWebサーバーに接続しづらい状態が発生します。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。

RSシリーズにて、下記日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業日時]
2025年09月25日 21:00～2025年09月26日 00:00
 
[対象ユーザー]
RSシリーズでWEBメールをご利用のお客さま
 
[作業内容]
WEBメールが正常に表示できていない問題の対処を行います。
 
[影響範囲]
メンテナンス中に5～10分程度、WEBメールを利用できない時間が発生します。
 
以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。