平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスのラピッドサイト・レギュラーシリーズでご利用いただいております一部FTPサーバーにおいて、FTP接続がおこなえない状態でしたが、以下の設定変更で症状が改善いたしますのでご確認ください。
対象プラン：レギュラーシリーズ
対処方法：ご利用いただいておりますFTPソフトがFFFTPの場合、以下の手順で設定を変更していただくことでFTP接続が可能な状態になります。
- 「ホストの設定」を開く
- 「高度」タブを開く
- 高度タブ内の「LISTコマンドでファイル一覧を取得」を選択
なお、こちらの設定変更が必要になりました原因等につきましては引き続き調査いたしておりますので、進捗がございましたら再度ご報告させていただきます。この度は、お客さまへご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。